Prikladam dalsi list:
"Vážený pán Juraj Sýkora,
Týmto by som rád vyjadril poďakovanie za Váš prístup k riešeniu môjho problému s navigáciou. Oceňujem Vašu rýchlu komunikáciu prostredníctvom internetu a úprimný záujem o problémy aj „neatraktívneho“ individuálneho zákazníka.
Bol som milo prekvapený , keď mi vo štvrtok, po dvoch dňoch od zaslania nefunkčnej navigácie na Vašu adresu , bola doručená, nová funkčná navigácia. Mojou bežnou skúsenosťou v iných firmách je 30 dňová reklamačná lehota .
Váš prístup k riešeniu problémov zákazníkov , spôsob komunikácie a promptnosť by mohli byť príkladom pre veľa spoločností, ktorých reklamy pozeráme a počúvame každý deň, ale ich zákaznícka orientácia je bohužiaľ len reklamný slogan.
Dovoľte mi, aby som Vám zaželal do budúcnosti veľa pracovných aj osobných úspechov, ešte veľa spokojných zákazníkov a ešte raz poďakoval za promptnosť, ochotu a profesionálny prístup.
V Košiciach 19.marca 2009"
P.S.: Samozrejme ze ocenenie nepatri iba mne ale celej firme Conan, s.r.o..
Viac o probleme ktory bol vyrieseny najdete vo vlakne
http://forum.garmin.sk/volna-diskusia-f29/garmin-76z-nefunguje-bluetooth-t214.htm.
